선포식은 급변하는 디지털 전환(DX)의 시대를 맞아 정보 기술을 활용해 시민 만족도 향상과 업무 절차의 혁신 등 공단의 중장기 디지털 대도약의 초석을 마련한다는 포부를 담아 진행됐다.

행사에서 공단은 “미래를 위한 디지털 혁신, 새로운 시대를 시민과 함께”라는 표어를 시작으로, ▲시민 중심 디지털 혁신 ▲업무의 디지털화 및 효율성 강화 ▲디지털 역량 강화 및 지속 성장 기반 구축 ▲민관협업 강화 등 여러 분야에서 혁신과제를 선정하고 적극 추진한다는 계획을 밝혔다.

특히, 올해 클라우드 기반의 통합회원관리시스템과 AI를 활용한 민원 응대 챗봇의 운영을 시작하는 등 공단이 디지털 혁신 가속화에 노력을 기울였다는 점도 주목할 만하다.

김종필 이사장은 “디지털 전환을 통해 공단의 운영 방식을 미래 지향적으로 재정립하고, 시민 행복 실현에 앞장서는 지방공기업의 롤모델이 될 것”이라고 전했다.