아이돌봄 서비스 품질을 향상시키고 사례관리 담당자의 업무 전문성을 강화하기 위한 목적으로 진행된 이날 행사는 사례관리 전문가 발표와 토론으로 진행됐다.

아이돌봄 사례관리 전문가가 실제 현장에서 발생한 아동학대와 민원처리 사례 등 다양한 아이돌봄 지원 서비스 내용을 설명하고 함께 논의했다. ‘아동학대와 훈육의 경계’를 주제로 한 심층적인 논의도 이뤄졌다.

이어 참석자들은 사례 분석을 통해 아이돌보미가 아동 보호를 조화롭게 실현할 수 있는 기준을 설정하고, 현장에서 발생하는 민원을 효과적으로 해결할 수 있는 실질적 방안을 모색했다. 특히 아이돌보미들의 구체적이고 실천 가능한 대처 능력을 함양하는 데 초점을 맞췄다.

김혜순 재단 대표이사는 “현장의 다양한 민원 사례를 공유하고, 이를 해결할 수 있는 방법을 알게 된 귀중한 시간이었다”면서 “앞으로 심도 있는 교육과 컨설팅, 현장 사례 공유를 통해 아이돌봄서비스의 질을 더욱 향상시킬 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

한편 경기도아이돌봄광역지원센터는 지난 6월 출범한 기관으로, 도내 아이돌봄 서비스제공기관 지원, 아이돌보미 수급계획 수립 등 광역 단위 아이돌봄서비스 강화를 위한 사업을 추진하고 있다.