(중앙뉴스타임스 = 이광운 기자) 수원시 장안구는 지난 21일 구청 대회의실에서 친절한 민원행정 서비스 강화를 위한 ‘2020년 찾아가는 마음산책 & 직무역량강화교육’을 개최했다.
교육은 민원업무 공무원을 대상으로 업무를 처리하는 데 필요한 직무교육과 사례별 민원응대요령을 배우고 공감능력을 높이기 위한 친절교육으로 이뤄졌다.
올해는 특별히 수원시 마음돌봄상담실과 연계하여 ‘찾아가는 마음산책’ 프로그램을 병행하여 진행했다. MBTI(성격유형검사)와 TCI(심리검사)를 기반으로 한 팀빌딩 작업을 통해 자신의 마음을 돌아보고 동료직원들과 교류하는 시간을 가졌다.
구 관계자는 “민원담당 공무원들의 업무능력 향상을 위해 민원응대에 지쳐있는 마음을 위로하는 교육을 지속적으로 추진할 예정이다”라고 말했다.