(중앙뉴스타임스 = 이광운 기자) 수원시 권선구는 지난 4일부터 15일까지 권선구 전 직원을 대상으로 ‘권선구 공직자 친절교육’을 실시했다.
정기인사로 인한 업무 미숙에 따른 불친절민원을 방지하고자 실시한 이번 교육은 코로나19 관계로 비대면(모바일 학습)으로 진행했다.
전 직원은 전화 또는 방문응대 CS 코칭 교육을 수강했으며, 특히 민원 담당 직원은 주민등록, 인감 등 민원 분야 교육도 추가로 학습해 업무 처리에 정확성을 높일 수 있도록 했다.
구 담당자는 “이번 교육을 통해 권선구 공직자들이 친절하게 업무를 수행해 민원 불친절 사례를 근절함과 동시에 신속한 민원 서비스를 제공할 수 있는 계기가 됐으면 좋겠다”고 말했다.
한편, 권선구에서는 권선 미인 챌린지와 이달의 권선 미인 선정 등 친절 문화 확산을 위해 힘쓰고 있다.